Operação de Equipamentos Gráficos: Operação de impressoras digitais de produção, além de máquinas envelopadoras, garantindo eficiência e qualidade nos processos de impressão e acabamento gráfico.

Gerenciamento de Documentos: Geração e impressão de relatórios em plataformas específicas, bem como triagem de documentos e correspondências por lotes e por Código de Endereçamento Postal (CEP), assegurando organização e agilidade nos processos operacionais.

Prestação de Serviços Administrativos: Execução de atividades administrativas na gráfica da Prefeitura de Belo Horizonte (PBH), contribuindo para a continuidade dos processos e o suporte às demandas internas.

Atendimento ao Cliente Interno: Fornecimento de suporte e resolução de demandas para os colaboradores da Cidade Administrativa – SEPLAG (Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão), garantindo eficiência no atendimento às necessidades dos usuários.

Gerenciamento de Equipamentos: Monitoramento remoto e manutenção de equipamentos gráficos das marcas Ricoh e Kyocera, incluindo manutenção preventiva e substituição de suprimentos, assegurando o pleno funcionamento do parque gráfico local.

Prestação de Serviços: Execução de serviços de manutenção preventiva, substituição de suprimentos e suporte técnico junto aos diversos colaboradores e órgãos da Cidade Administrativa, garantindo a continuidade dos processos e a satisfação dos usuários.

Atendimento ao Cliente Interno: Fornecimento de suporte e resolução de questões para os colaboradores da empresa (em diversos setores e segmentos), garantindo eficiência no atendimento às suas necessidades, em especial no setor de RH e benefícios.

Liderança de Equipes: Coordenação e liderança de equipes na área educacional (cantina, limpeza e apoio a professores em sala de aula, com profissionais dedicados a alunos com deficiência), garantindo a execução eficiente das tarefas e o alcance de metas. Desenvolvimento de habilidades de liderança para motivar, orientar e avaliar o desempenho de aproximadamente 40 colaboradores, distribuídos em duas escolas no município de Belo Horizonte – MG, sendo uma de educação fundamental e outra de educação infantil.

Prestação de Serviços: Execução de serviços em diversos clientes da empresa, especialmente nas áreas de saúde, educação e administrativa, incluindo RH, com foco no atendimento presencial ao usuário final, garantindo a satisfação e a continuidade dos processos.

Cursos de Qualificação: Ao longo do período na empresa, foram realizados cursos internos de capacitação em todas as áreas de atuação, totalizando mais de 30 cursos e certificações abrangendo os diferentes setores pelos quais atuei.